Если телефон сломался 2 раза на горантии неиспрпвен как вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Подскажите пожалуйста что делать.

Sep Log in No account?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Обращалась по поводу ремонта дисплея и задней крыши телефона в сервисный центр. Они при ремонте сломали кнопку HOME возврат который был в рабочем состоянии. После получения телефона из сервисного центра обнаружилось что не поддерживается функция то есть не работает. Некоторое время болтался эта кнопка, а вчера вечером совсем оторвался. Пришла сервисный центр, обянила суть, но отказали принять телефон, в связи с гарантией срок истек. А хотя гарантия было ввыдано на дисплей и заднюю крышу.

Кнопку они же сами сломали. Юрист Байдина Д. Вам необходимо обратится в сервисный цент с претензией, приложив чеки на оплату ранее оказанной услуге. Сдавал телефон Юрист Уварова С. Олег, здравствуйте! Теперь вопрос ваш можно решать только в судебном порядке.

Переговоры с магазином, страховой компанией кроме как к пустой трате времени не приведут ни к чему. Извините за не совсем тактичный вопрос: "А Вы зачем забрали неисправный телефон из магазина?

Сломался телефон на гарантии спустя месяц после покупки. Вина производителя, его отремонтировал магазин. Я категорически не хочу забирать телефон с ремонта. Прошел всего месяц, хочу обменять на новый. Магазин отказывает, так как прошло 14 дней в течении которых я мог так сделать. Как мне быть в этой ситуации? Юрист Сысуев А. Приветствую Вас. В таком случае только ремонт по гарантии. Возврат денег возможен только в случае существенного дефекта.

Юрист Куприков М. Доброго времени. По закону Вы сможете предъявить требование о замене телефона только после повторной поломки.

Сейчас Ваше требование о безвозмездном устранении недостатка выполнено, поэтому Вы не вправе отказываться принять исполненное. Я по такому вопросу: сломался телевизор, пришли в магазин эльдорадо, сотрудник дал номер телефона сервисного центра Владон, ремонт составил 45 дней не чего в этот период нам не дали, телевизор, не какой , после того когда я его забрал телевизор проработал ровно месяц и опять сломался перестал гореть индикатор и не включается , то есть это одна и так жа повторная поломка.

Я пришёл в магазин эльдорадо и попросил сделать замену товара или замену с доплатой, ссылаясь на 28 ст. На что мне ответили, что замена производится после 3 поломки. Я к чему это все пишу, в понедельник я поеду в сервесный центр и что получиться они опять оставят его на 45 дней, не исключая что может произойти повторная поломка, заводская гарантия закончиться в ноябре.

Как мне быть? Юрист Булгакова А. Просить аналогичный товар на время пользования. А вообще, советую Вам написать им грамотную претензию, с участием юриста. Чтоб не пудрили мозги с постоянным гарантийным ремонтом. Цитирую: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Указанный перечень является закрытым. Юрист Мерный М. Надо писать грамотную претензию. По интернету дали телефон мастера.

Взял за все услуги руб. Мастера вызвала только через 20 дней. Он увез холодильник к себе домой и опять назвал цену за ремонт в рублей. После ремонта холодильник не стал работать нормально и я опять позвонила "мастеру". Узнав причину, сказал что он так и должен работать, то есть " плакать". И если он опять приедет, то надо заплатить за ложный вызов, а сколько еще потребует за ремонт, ни чего не сказал.

Хотя дал гарантию на пол года. Что мне делать? Юрист Огнянников Н. Добрый день! Договор с мастером заключали?

Если договор имеется, то можно привлечь его к ответственности по Закону о защите прав потребителей. Юрист Ковресов-Кохан К.

У вас должен быть договор с мастером о проведении ремонтных работ. Все замененные детали мастер должен вам предоставить, в подтверждение того, что замена действительно была произведена. Купила телефон 3 месяца назад, он сломался, отдала в магазин на экспертизу по гарантии. Мне телефон с ремонта не нужен, когда писать претензию на замену телефона?

Юрист Кондратьева М. Важно уточнить в данной ситуации: что показала экспертиза? Выявлен брак или нет? Что указано в заключении? В любом случае необходимо писать претензию со ссылками на статьи закона с приложением всех имеющихся документов документы об экспертизе и т. За помощью в составлении документов претензий, жалоб, исковых заявлений и др.

Всего доброго! Телефон, купленный в кредит, сломался. Он на гарантии. Можно ли вернуть деньги? Юрист Трофимов Д. Если сломался то надо обращаться в магазин с письменной претензией и требовать расторжения договора купли-продажи и возврату вам денег. У меня телефону 1,5 года, айфон 6 s, заводская гарантия закончилась, но у меня 3 года дополнительной гарантии. Сломался отпечаток пальца. Что мне требовать от магазина? Должны они мне дать замену телефона на время его ремонта?

Юрист Иванников С. Вы для начала ознакомьтесь внимательно с условиями дополнительной гарантии, пока рано вообще говорить о замене телефона во время гарантии. Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение.

Во второй раз, когда сломался телефон, я написала претензию, о замене телефона. Сегодня пришло письмо, где написано, что телефон относится к перечню технически сложных товаров и подлежит гарантийному обслуживанию. Что мне делать дальше? Юрист Чакински А. Имеете право на замену, так как ломался неоднократно. Пишите претензию на юридический адрес продавца.

Если в течение 10 дней плюс время почтового пробега не ответит, делайте экспертизу телефона и потом идите с иском в суд. Юрист Аверкова Т. Светлана, когда выставите претензию продавцам телефона, экспертизу сами не проводите. Ее назначит суд, когда подадите иск. Иначе выбросите на ветер деньги. Задала телефон по гарантии, сломался микрофон мне дали документы с дефектами на устройстве.

И вот приходит телефон обратно не отремонтированный а сказав что камера разбита мол что я его уронила и сломался микрофон хотя у меня все целое было и в документах не написано про разбитую камеру..

Телефон ломается второй раз на гарантии

Обращалась по поводу ремонта дисплея и задней крыши телефона в сервисный центр. Они при ремонте сломали кнопку HOME возврат который был в рабочем состоянии. После получения телефона из сервисного центра обнаружилось что не поддерживается функция то есть не работает. Некоторое время болтался эта кнопка, а вчера вечером совсем оторвался.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает. В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Сломался телефон на гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных