При дистанционной продаже возможно ли вернуть в течение семи дней холодилник

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как вернуть холодильник надлежащего качества Возврат в магазин холодильника по закону После 15 дней холодильник можно будет вернуть, если он действительно не выполняет свои функции — что-то произошло с системой охлаждения, сломались регуляторы температур, он слишком сильно греется и т. Любой возврат некачественного бытового прибора должен проходить через экспертную оценку характера повреждений, чтобы исключить вину потребителя. Внимание Проверка холодильника должна производиться специалистом — он может как приехать на дом, так и забрать товар в магазин. В ее ходе продавец должен установить, что в неисправности нет вашей вины или вины ваших близких. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине — при этом оно может быть совершенно исправно.

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней

Купили холодильник с доставкой в интернет-магазине Беру. Через два дня подключили, но не работала морозильная камера, то есть товар бракованный. В этот же день позвонили в службу поддержки, там сказали, что нужно написать заявление на возврат и вместе с чеком приложить к товару. Товар обещали забрать-сказали, что свяжутся, чтобы договориться о дате доставки.

С тех пор прошло уже 16 дней, но товар никто не забрал. Общение со службой поддержки магазина сводится к тому, что мне обещают позвонить в течение 48 часов, но никто не звонит, потом я звоню сама, и мне опять говорят: "ждите, в течение 48 часов с вами свяжутся" Два раза договаривались о дате доставки, но никто не звонил и не приехал.

Написала жалобу в Роспотребнадзор онлайн. Что ещё можно сделать? В тексте закона нашла только то, что некачественный товар покупатель может вернуть в течение гарантийного срока или 2 х лет что-то в этом духе.

А в течение какого времени по закону продавец обязан принять товар? У холодильника гарантия 3 года. Или как-то ещё можно решить этот вопрос? Может написать в прокуратуру? Юрист Каравайцева Е. Прокуратура Вас направит в суд. Поэтому обращайтесь в суд. Сможете также взыскать неустойку, штраф, убытки, судебные расходы и компенсацию морального вреда. Юрист Стюф В. Здравствуйте, вам нужно было написать претензию и подать им второй экземпляр с их печатью и подписью о принятии забрать себе. А течение 14 дней после покупки вы имеете право вернуть товар, обменять товар или вернуть деньги.

Теперь только через экспертизу если неисправности по вине продавца, то возврат денег вам обеспечен. Экспертизу можете сделать сами или продавец делает за свой счёт. Я не работаю, Нина Ляпина, глухая, родила 2 октября году в деревне Вологодской области Грязовецкий района. Я клянусь правда написать вам подробно про моего мужа Алёшу Демина что он работает в заводе" Силовые машины" чистильщиком, родился 20 декабря году, живёт на прописке у своей мамы Клавы Деминой.

У мужа пенсия большая 11 тысяча чем у меня маленькая 8 тысяча мало очень. Мы поженились в Санкт-Петербурге на 28 декабря года и я зарегистрирована в браке законная вторая жена моего мужа Алёши Демина и жила без прописки на 3 года с года до года у мужа Алёши Демина в двухкомнатной квартире вместе с мамой Клавой Деминой на проспекте Художников, дом 24,корпус 1,квартира , а старшая сестра Марина Журавлева его не дала мне прописаться на прописке после брака с года по года у моего мужа в квартире со свекровей Клавой Деминой но у сестры Марины Журавлёвой два прописана:1 на своей прописке в своей трёхкомнатной квартире со своими семьями и 2 на двухкомнатной квартире у мамы Клавы Деминой со мной и с моим мужем.

После женитьбы я молчала, уступила свекрови и моего мужа на всю жизнью помогала уборку в кухне, ванне, туалете и в коридоре вымыла стена, дверь, плитка, холодильник, раковина и газовая плитка и пол там был непорядок очень грязь оставляла много следы от жира и грязи потому что свекровь иногда не вымыла плитка, дверь, пол и стена в кухне, ванне и туалете, всегда свекровь выбрасывала пакетика от чая в унитаз, заметила я и страдала без помощи от мужа и свекрови, тогда с утра муж в работе а свекровь кусала и кричала на меня постоянно без причин в скандал кругом соседям хотя выгнать бы меня из дома весь год, я устала и страдала, плакала так свекровь унижала разрушать меня мою семью весь на 3 года постоянно выгнать меня из дома, а я просто молчала причём не виновата, не понимаю в чём обвинила от свекрови.

И долго я плакала на всю ночью а мой муж равнодушен спокойно ничего не защищал меня от свекрови, насмеялся надо мною, изменился меня из за свекрови Клавы Деминой тоже из за другой бывшей любовницы Гали Блиновой из Глазова Удмуртии тогда в августе году я была в деревне Вологодской области на 1 год жила у моих родителей, у моих родителей проблем с плохим здоровьем, я за них ухаживала и приехала в мае году на Санкт-Петербург к моему мужу, в комнате у мужа непорядок, я сделала чистоту а вдруг нашла под стола много проездные билеты поезда от любовницы, муж Алёша спрятал эти билеты от Гали, которой любовница Галя жила у моего мужа Алёши с января года до мая года и взяла собой билеты от любовницы Гали Блиновой.

Я поняла что мой муж Алёша скрывал от меня себя секрет переписывал с этой любовницей Галей через интернета при переписки в году с января по мае году, гулял и спал с этой бывшей любовницей но я сразу не подала мужа на развод из за любовницы, молчала на всю жизнью. Мне сильно было обидно из за свекрови и мужа, они иногда не простили и не извинились перед мной. Я обеспечивала моего мужа на всю жизнью на 3 года, а муж иногда не привёз домой своя зарплата и не дал мне потому что мой муж говорил мне надо платить с зарплаты в кредит за два машину а факт мой муж льстил меня.

Тогда муж спал, я проверила у мужа Алёши в кармане брюк несколькие билет от игры Балтбета и фотографировала которого муж потратил много денег свою зарплату 20 тысяча из за игры Балтбета в Лиги Ставок в Букмекерской компанию потом муж Алёша опять всегда постоянно просил у меня моя пенсия в займу каждый месяц, мне надоело много потратились мои деньги за покупку продуктам для корма моего мужа и за купля дорогую одежду для мужа, и затрату в игру Балтбета Лиги Ставок Букмекерской компанию постоянно муж скрыто ездил на каждом место: в торговом комплекса"Озерки"рядом метро и в торговом комплекса"Норд"на Букмекерской компания потратился и проиграл много денег потом муж скрыто украл золотая цепочка и свадебное кольцо у меня из моего чемодана, резал ножом сразу отдавал мое золотая цепь и свадебное кольцо в Ломбард и взял собой денег из Ломбарда, ехал в Букмекерскую компанию Озерку и проиграл свой денег.

Из за кража моей цепи и свадебного кольца я спросила у мужа а муж сразу псих избивал меня без причин кулак на лицо синяком и я сразу пошла к нашего терапевта и дала мне справку но я не знаю где находится наш участковый полиция и молчала. Моя пенсия потратилась за мужа из за ремонта машины много раз после аварии которой мой муж нарушал без пристегивания ремня в машине скоростью дорожного правила и за страховку машины которой мой муж не оплатил страховку за 1 год и за игру Лиги Ставок в Букмекерскую компанию Балтбета, которого мой муж просил у меня денег тысяча в займу для ремонта машины и согласен с договором подписал на моей расписке с чеками, обещал выслать мне денег тысяча в долг через Банка на моей сберкнижке а факт по другому мой муж Алёша Демин не заплатил мне свою жену уже на 5 год и обманул.

Моя подруга написала мне сообщение в Скайпе что мой муж не будет платить мне долг тысяча за ремонта машины с договором моей распиской и обманул меня. Но я не получила повестка от развода моего мужа Алёши Демина. Я поняла уже муж Алёша использовал меня денег, любит шантажировать меня денег на всю жизнью 3 года, я сильно страдала.

Тогда в январе У меня ноутбук сломан из за мужа что он выкинул на пол. Я ничего плохого не сделала мужа Алешу а он наоборот не держит меня добро только унижал меня, разрушал мою семью и мою жизнью из за вреда свекрови и бывшей любовницы Гали. Ужасно такой муж Алёша станет проклятый шантаж и лживый мошенник. Что мне делать? Как надо добраться мужа Алёшу подать в суд штраф взыскал мужа с зарплаты и пенсии чтобы муж Алёша должен заплатил мне долг тысяча за имущества от ремонта и страховки машины и 8 шины новых зимних и летних колес?

Вот я решу запросить у вас вопрос, пиши мне пожалуйста! Вопрос: Муж Алёша имеет право развестись без моего согласия или нет? Мой муж всегда льстит меня ложь постоянно, иногда правда не сказал и любит шантажировать меня денег.

А муж Алёша мне должен тысячи в долг за заём с согласием моей расписки с чеками от ремонта и восемь колеса новых зимних и летних шинах и других! Я мужа Алёшу развода не дам, пока муж Алёша не заплатит мне деньги тысячи.

У меня есть расписка с чеками от согласия подписи мужа но без печати только его подпись и подтверждение. Я добрала уже у мужа Алёши заплатить мне долг тысяча но не получается НИКАК потому что муж Алёша не слушает на меня, иногда не переписывает со мной на переписку в телефоне чат Ватсаппа и стал не пообщаться со мной по камеру в Скайпу, обманул меня вот я хочу подавать на мужа в суд за имущества долга тысяча но я не знаю куда надо подавать на мужа в суд?

Я теперь поживу у родителей в деревне Вологодской области далеко от мужа, муж живет у свекрови Клавы Деминой в Санкт-Петербурге. У меня сил нет, слабая здоровья тоже у моих родители очень престарелые слабые здоровье с проблемами от высокой давление. Уважаемый вы помогите мне пожалуйста добраться до моего мужа Алёши чтобы муж Алёша должен заплатил мне долг тысяча со согласием подписей заём моей расписки! Я пользуюсь бесплатный чат Ватсаппа WhatsApp в мобильнике а СМС SMS я не пользуюсь потому что СМС платно, потому что баланс у меня быстро съел Я не могу поехать к мужу в Санкт-Петербург потому что мой муж и свекровь выгнали меня из дома уже в апреле года но мне куда будет ночевать!

Я не знаю что мне делать дальше будет? Я с Богом заранее благодарю вас Жду вашего ответа помоги мне пожалуйста добраться у моего мужа Алеши чтобы муж мне должен заплатил долг тысяча. Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения. Помощь платная. Вопрос таков - сломался холодильник на гарантии, приобретался в интернет-магазине крупной сети. Сервис признал его неремонтопригодным не забирая, по фото, которые сделал мастер , далее мне сказали, что я должна обращаться не в магазин, где осуществляла покупку, а к компании производителю.

Суть вопроса в том, что насколько я знаю, я могу выбрать вид возврата - новый холодильник или возврат средств, но в письме мне ответили, что так как в нашем городе нет фирменных магазинов этой компании, они могут осуществить только возврат денежных средств. Меня такая ситуация не устраивает, я могу что-нибудь сделать? Возвращается сумма, указанная в гарантии, но она не равноценна ценам на сегодняшний день за эти деньги я не смогу купить аналогичный.

Могу ли я потребовать, в случае, если возможна только денежная компенсация, возврат с учетом инфляции? И третий пункт - дата вызова мастера Я буду фактически около двух недель без него, они не должны на период рассмотрения безвозмездно предоставить мне технику и проч? Заранее спасибо. Юрист Гайда А. Уважаемая Светлана!

С учетом того, что Вы покупали холодильник в интернет-магазине, то к отношениям применяется ст. В соответствии с п. В соответствии со ст. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

В частности: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Как видите, холодильника среди них нет. Так что с учетом этого, требуйте от продавца, то что Вам положено.

Купил холодильник в интернет-магазине. Доставку в выбранный магазин обещали через 2 дня. Через два дня еще сроки два раза переносили. И на третий день сказали что данный товар с браком и не может доставить. Заказанного холодильника нет, как говорят на складах. О чем я не был уведомлен. В личном кабинете было прописано, что товар отгружен со склада в Москве и транспортируется в наш город. Я готов взять без доплаты такую же модель цифры одинаковые, разница в буквах - обозначающие цвет в другом цвете.

Предлагают подобрать за эти деньги другой холодильник, либо с большой доплатой взять такую же модель но в другом цвете или вернуть деньги.

Меня не устраивают предложенные варианты. Как поступать в таких случаях? Мне нужен такой же или той же марки холодильник. Адвокат Бобылев К. Уважаемый Сергей, Согласно ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При дистанционной продаже возможно ли вернуть в течение семи дней холодилник

Купили холодильник с доставкой в интернет-магазине Беру. Через два дня подключили, но не работала морозильная камера, то есть товар бракованный. В этот же день позвонили в службу поддержки, там сказали, что нужно написать заявление на возврат и вместе с чеком приложить к товару. Товар обещали забрать-сказали, что свяжутся, чтобы договориться о дате доставки. С тех пор прошло уже 16 дней, но товар никто не забрал.

Купить в интернете холодильник

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Товар надлежащего качества Покупатель может вернуть или обменять в течение 7 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, нет следов эксплуатации или установки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Товар надлежащего качества, который Покупатель не может вернуть Продавцу или обменять на другой товар технически сложная техника :. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. rosercari

    Тарас, думаю винеточки не понравятся пенсионерам дачникам. 100 долларов для них большие деньги. Лучше как сейчас в стоимость бензина закладывать. Много ездиш много платиш.

  2. Никандр

    Корупционеры приняли военное положение чтобы на них работали за тарелку супа

  3. Ювеналий

    Может в этом быдло царстве государстве все же будет нормальная власть и отменит все дебильные законы майдаунов.

  4. Творимир

    Как можно С вами связаться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных